Eredivisie CV zet Copilot in de basisopstelling
Eredivisie CV is de organisatie achter de hoogste voetbalcompetitie van Nederland en speelt een verbindende rol tussen clubs, partners en andere betrokken partijen binnen het betaald voetbal. Dagelijks wordt gewerkt met grote hoeveelheden informatie, communicatie en data. Juist daarom zag Eredivisie CV kansen om Microsoft Copilot in te zetten als slimme assistent binnen de eigen werkomgeving, met als doel slimmer, sneller en veiliger te werken.
De vraag vanuit Eredivisie CV
Eredivisie CV werkt dagelijks samen met clubs, partners en andere betrokkenen binnen het betaald voetbal. Daarbij wordt continu gewerkt met informatie uit e mails, documenten, vergaderingen, presentaties en datasets. De wens was om Microsoft 365 Copilot in te zetten op die informatie, maar wel op een manier die veilig, beheersbaar en passend is voor de organisatie.
Tegelijkertijd speelde een herkenbare uitdaging: hoe zorg je ervoor dat AI niet alleen beschikbaar wordt gesteld, maar ook daadwerkelijk gebruikt wordt door medewerkers met verschillende functies, achtergronden en digitale vaardigheden? Eredivisie CV zocht daarom niet alleen een technische implementatie, maar een partner die kon helpen om AI onderdeel te maken van de dagelijkse praktijk.
De uitdaging
Aanpak van Ellow
Bij Ellow geloven we dat succesvolle AI adoptie begint bij mensen, niet bij technologie. Daarom krijgt iedere organisatie een vaste projectmanager die gedurende het traject zichtbaar, bereikbaar en betrokken is als verlengstuk van de organisatie.
Deze projectmanager leert de organisatie, medewerkers en werkprocessen goed kennen en vormt het vaste aanspreekpunt voor alle vragen, ideeën en uitdagingen. Achter deze persoon staat een team van AI, Microsoft 365 en adoptiespecialisten dat ondersteunt waar nodig. Zo combineren we korte lijnen en persoonlijke betrokkenheid met de kennis en slagkracht van een volledig expertteam.
Door vooraf werkprocessen, applicaties en dagelijkse werkzaamheden in kaart te brengen, sluiten trainingen, begeleiding en adviezen aan op de praktijk van de organisatie. Geen standaard AI traject, maar een aanpak die past bij hoe mensen daadwerkelijk werken. Daardoor ontstaat niet alleen kennis over AI, maar vooral vertrouwen, adoptie en blijvende verandering.
Hoe het traject eruitzag
Veilig werken met eigen organisatiedata
Copilot is zo ingericht dat medewerkers hun eigen organisatiedata konden gebruiken, op een veilige manier. Geen losse tool naast het werk, maar AI die put uit de eigen documenten, mail en informatie binnen de vertrouwde Microsoft omgeving. Dat is het moment waarop het kwartje valt: Copilot kent de context van de organisatie.
AI beleid dat aansluit op de praktijk én op de techniek
Er is een AI beleid opgesteld dat strategisch aansluit bij de organisatie. Het verschil zit in de vervolgstap: Ellow heeft dat beleid ook technisch geïmplementeerd. Wat op papier is afgesproken, is daadwerkelijk ingeregeld in de omgeving. Zo sluit beleid en techniek op elkaar aan en blijft het geen document dat in een map verdwijnt.
Trainingen op locatie met aandacht voor het individue
De trainingen vonden plaats op locatie, in kleine groepen en met echte aandacht voor de persoon. Binnen elke groep zaten verschillende expertiseniveaus, van collega's die AI al gebruikten tot mensen die er nog nooit mee hadden gewerkt. Iedereen kreeg begeleiding op het eigen niveau.
Vooraf is een inventarisatie gedaan van de applicaties en werkprocessen binnen Eredivisie CV. Daardoor kon er geoefend worden met echte praktijksituaties uit de dagelijkse werkdag. Denk aan grote datasets doornemen en er snel inzichten uit halen, iets waar in de voetballerij veel van is, en die inzichten vervolgens omzetten naar een overzichtelijke visuele presentatie voor de directie. Of van een rommelige mail met bijlage naar een heldere projectopzet. Steeds met dezelfde reflex aangeleerd: vraag door, controleer de bron en blijf zelf eindverantwoordelijk.
Betrokken en aanwezig gedurende het hele traject
Ellow was gedurende het traject aanwezig en bereikbaar voor alle medewerkers. Niet alleen voor de deelnemers aan een sessie, maar voor iedereen met een vraag. Die persoonlijke benadering maakte het verschil in adoptie. Vragen bleven niet liggen, twijfels werden direct weggenomen en mensen durfden sneller zelf te proberen.
Inspiratie naar de toekomst
Een basis is gelegd voor de volgende stap. Medewerkers hebben inspiratie opgedaan, nieuwe mogelijkheden ontdekt en zien steeds beter hoe AI hun dagelijkse werk kan ondersteunen. Van slimme automatiseringen tot autonome AI agents: een schaalbare aanpak die meegroeit met de ambities van de organisatie.
De resultaten
De combinatie van techniek, beleid, persoonlijke begeleiding en praktijkgerichte trainingen zorgde ervoor dat Microsoft Copilot niet bleef hangen in een pilot. Het werd onderdeel van de dagelijkse werkpraktijk.
Dat resulteerde onder andere in de volgende opbrengsten:
Klaar voor de volgende stap met AI?
Herken je dit? Informatie die verspreid staat, medewerkers die al met AI experimenteren zonder dat iemand het overziet, en een directie die vooral wil weten of het veilig kan. Dan denken we graag mee. Kom een keer langs in Zwolle, wij zorgen voor de koffie en het uitzicht op de Peperbus. En als het daarna niets wordt, is dat ook prima.