Skills in Copilot Chat: zo leert Copilot jouw manier van werken
Elke week typ je dezelfde instructies in Copilot Chat. Straks hoeft dat niet meer.
Microsoft rolt skills uit in Copilot Chat. Met skills in Copilot Chat leg je één keer vast hoe jij een klus aanpakt, waarna Copilot dat voortaan zelf toepast. Je leest wat een skill is, wanneer je ze ziet verschijnen en hoe je er vandaag mee start.
Wat is een skill eigenlijk?
Een skill is een set instructies voor één specifieke taak, zoals een klantmail beantwoorden of vergadernotities omzetten naar een actielijst. Zie het als de werkinstructie die je aan een nieuwe collega geeft: de stappen, de toon en waar je altijd op let. Optioneel voeg je hulpbestanden toe, zoals een voorbeeldmail of een sjabloon.
Past je vraag bij de skill, dan pakt Copilot de instructies er zelf bij. Liever zelf de regie? Dan kies je een skill zelf in de nieuwe sectie Agents and Skills of zet je het automatische gebruik uit.
Elke keer opnieuw typen
Vergeet je een detail, dan wijkt het resultaat af. En je collega moet het wiel zelf opnieuw uitvinden.
Eén keer vastleggen
Je instructies staan klaar en worden bij elke passende vraag gebruikt. Je kunt ze delen, zodat iedereen dezelfde aanpak volgt.
Wat verandert er in Copilot Chat?
Skills bestonden al op andere plekken in Microsoft 365 Copilot, zoals in PowerPoint. Nu komen ze naar Copilot Chat, waar de meeste collega’s dagelijks werken. Je kunt skills maken, bewerken, uploaden en delen.
Een skill uit Chat werkt ook in Cowork. Andersom alleen als je de skill deelt. Je beheerder kan via het Microsoft 365 admin center skills uitrollen of blokkeren en ziet welke skills collega’s zelf maken. Welke licentie je nodig hebt, vraag je het best na bij je beheerder.
Zo loopt de uitrol
Oktober 2026: de uitrol begint
Microsoft start de wereldwijde uitrol van skills in Copilot Chat. Je ziet de functie niet overal tegelijk verschijnen.
November 2026: Information Barriers
Organisaties met Information Barriers (een functie die groepen medewerkers van elkaar gescheiden houdt) krijgen skills in november. Daar kun je skills voor persoonlijk gebruik maken. Eigen skills delen kan nog niet.
Medio november 2026: uitrol afgerond
Microsoft verwacht de uitrol rond half november af te ronden.
Zo maak je je eerste skill
Kies één klus
Pak een taak die je minstens één keer per week doet en waarbij je steeds dezelfde instructies typt.
Schrijf je aanpak op
Leg uit hoe je het zelf doet: de stappen, de toon en wat er nooit in mag. Voeg een voorbeeld toe van een resultaat waar je blij mee bent.
Test met echt werk en deel
Probeer de skill op drie echte situaties en scherp aan waar nodig. Werkt het? Deel de skill dan met je team.
Gebruik deze skill als ik een klantmail plak en om een antwoord vraag. Benoem eerst in één zin wat de klant wil. Schrijf daarna een antwoord van maximaal 120 woorden, informeel maar professioneel, zonder de woorden “hierbij” en “conform”. Sluit af met één concrete vervolgstap. Ontbreekt er informatie, stel dan eerst één vraag.Voorbeeld van een skill voor klantmails
Waar let je op?
Een skill schrijft, jij beslist. Lees wat Copilot oplevert voordat het de deur uitgaat, zeker bij klantcontact.
Hou een skill klein en actueel. Eén skill voor één klus werkt beter dan één skill voor alles. Een skill met verouderde prijzen of regels levert met volle overtuiging het verkeerde resultaat, dus spreek af wie de skills van het team bijhoudt.
Geen gevoelige gegevens in de instructies. Een skill deel je met collega’s, dus zet er geen wachtwoorden of persoonsgegevens in.
Wil je dat je team skills vanaf dag één goed gebruikt?
We denken graag mee over de eerste skills en de afspraken eromheen. Vrijblijvend.
Ben jij de Copilot-pionier in je organisatie?
Bouw een handvol skills die echt tijd besparen en laat collega’s ze gebruiken. Heb je later meer nodig, bijvoorbeeld een assistent die zelfstandig meerdere stappen uitvoert, dan is Copilot Studio de volgende stap. Begin eerst met skills, dan leer je het snelst wat jouw team nodig heeft.
Klaar om Copilot te laten werken zoals jij het wilt?
Ellow helpt organisaties Microsoft Copilot praktisch te gebruiken, van de eerste skill tot eigen agents. Laten we kijken wat bij jouw team past.