Alles wat je moet weten van Microsoft Ignite 2025
Tijdens Microsoft Ignite 2025 heeft Microsoft één duidelijke boodschap afgegeven: AI gaat van handige assistent naar volwaardige digitale collega. Geen losse trucjes meer in Word of Outlook, maar een hele laag van zogeheten “agents” die zelfstandig werk uitvoeren binnen duidelijke kaders.
Van Copilot naar agents
Tot nu toe zagen veel organisaties Copilot vooral als slimme assistent die helpt met teksten schrijven, samenvatten en zoeken. Microsoft bouwt daar nu een volgende laag bovenop: agents. Dat zijn digitale collega’s die jouw processen ondersteunen en zelfstandig stappen uitvoeren. Denk aan een salesagent die automatisch leads opvolgt of een beheeragent die je SharePoint omgeving opschoont.
Daarboven komt Microsoft Agent 365, de centrale plek waar je al die agents kunt beheren. Net zoals je nu gebruikers, groepen en applicaties beheert in Microsoft 365, krijg je straks hetzelfde niveau van grip op je AI agents.
In de praktijk betekent dit drie dingen voor organisaties:
je krijgt kant en klare agents van Microsoft voor onder andere sales, HR en IT
je kunt eigen agents bouwen die passen bij jouw processen
je houdt controle over toegang, beveiliging en gebruik
De rest van dit artikel werkt die drie lijnen uit.
Microsoft Agent 365
Microsoft Agent 365 is de nieuwe controlekamer voor AI binnen Microsoft 365. Hier zie je welke agents er in jouw organisatie bestaan, wat ze doen en tot welke data ze toegang hebben. Dat geldt voor de officiële Microsoft agents, maar ook voor agents die je zelf bouwt en zelfs voor “shadow agents” die medewerkers via andere tools inbrengen.
In Agent 365 zie je in één overzicht welke agent waar draait, door wie hij gebruikt wordt en welke systemen hij aanroept. Je stelt er centraal in welke rechten een agent krijgt en welke data hij mag gebruiken. Dat maakt het veel makkelijker om beleid toe te passen: een salesagent mag bijvoorbeeld wel klantdata zien, maar geen HR dossiers.
Belangrijk is dat Agent 365 direct samenwerkt met bestaande beveiligingsoplossingen zoals Microsoft Defender, Entra en Purview. Dat betekent dat je verdachte of ongewenste acties van agents kunt monitoren en waar nodig blokkeren. Denk aan oversharing van documenten, gebruik van gevoelige informatie in prompts of agents die zich anders gaan gedragen dan verwacht.
Agent 365 rolt stapsgewijs uit, eerst via het Frontier programma van Microsoft. Voor organisaties is dit hét moment om alvast na te denken over vragen als: wie wordt eigenaar van AI agents, welke processen lenen zich voor automatisering en welke regels gelden er rond data gebruik.
Nieuwe agents voor sales, HR en IT
Digitale collega’s die echt werk overnemen.
Sales Development Agent
Eén van de meest tastbare aankondigingen is de Sales Development Agent. Die kun je zien als een digitale salescollega die zich bezighoudt met het voorwerk in je salesproces. Deze agent onderzoekt leads, verzamelt informatie, stuurt eerste mails en bewaakt de opvolging, ook buiten kantoortijden.
Voor veel organisaties is dit heel concreet: geen leads meer die blijven liggen omdat iemand het druk heeft, meer gestructureerde opvolging en meer tijd voor je sales om echte gesprekken te voeren. De agent levert warme kansen aan, de menselijke verkoper doet het overtuigen en closen.
Workforce Insights, People en Learning Agents
Naast sales richt Microsoft zich ook sterk op mensen en organisatie met drie nieuwe agents bovenop Work IQ, de nieuwe intelligentielaag van Microsoft.
De Workforce Insights Agent helpt management bij vragen over formatie en inzetbaarheid. Waar zitten onze mensen, welke functies zijn schaars, waar loopt de druk op. In plaats van losse Excel rapportjes krijg je doorlopende, actuele inzichten.
De People Agent maakt het makkelijker om binnen je organisatie de juiste collega te vinden op basis van rol, vaardigheden of onderwerp. Handig in grotere organisaties waar je niet iedereen kent en toch snel de juiste expertise nodig hebt.
De Learning Agent koppelt organisatiedoelen en rollen aan passende trainingen en microlearning. Dat is interessant voor organisaties die serieus werk maken van AI vaardigheden en doorlopende ontwikkeling van medewerkers.
Teams Admin Agent en SharePoint Admin Agent
IT krijgt ook hulp.
- De Teams Admin Agent ondersteunt beheerders bij terugkerende taken in het Teams admin center, zoals het inrichten van policies en het aanmaken van gebruikers.
- De SharePoint Admin Agent kijkt mee naar je SharePoint omgeving en signaleert bijvoorbeeld inactieve sites, ownerloze sites of documenten die te ruim gedeeld zijn.
Voor IT afdelingen die krap in de capaciteit zitten, zijn dit agenten die structureel tijd vrijspelen en helpen om de omgeving netjes en veilig te houden.
Agents in Teams kanalen
Een interessante stap is dat agents in Microsoft Teams kanalen nu kunnen samenwerken met andere agents en met externe systemen via het Model Context Protocol (MCP). Dat betekent dat een vraag in een Teams kanaal niet alleen beantwoord wordt met tekst, maar ook kan leiden tot acties in bijvoorbeeld Jira, GitHub of Asana.
Stel dat je in een projectkanaal vraagt welke blockers er zijn voor een productlancering. De agent kan dan issues ophalen uit Jira, ze samenvatten en meteen voorstellen doen voor acties en eigenaren. Teams wordt zo steeds meer de plek waar mens, proces en AI samenkomen.
Microsoft 365 Copilot wordt volwassener
Van slimme assistent naar digitale collega.
Word, Excel en PowerPoint Agents
Daarnaast verschuift Microsoft 365 Copilot van losse functies naar volwaardige Word Agent, Excel Agent en PowerPoint Agent ervaringen. Waar Copilot nu al helpt met een alinea schrijven of een overzicht maken, gaan deze agents een stap verder door hele processen te begeleiden.
- De Word Agent helpt bijvoorbeeld om complexe informatie uit documenten, mails en meetings samen te brengen in één helder stuk, of dat nu een beleidstekst, adviesrapport of voorstel is.
- De Excel Agent ondersteunt bij analyses en scenario’s, van simpele rapportages tot forecasting, en kan daarbij ook externe data betrekken.
- De PowerPoint Agent bouwt complete presentaties, inclusief verhaallijn en opmaak, op basis van jouw input en bestaande documenten.
Het grote verschil met de huidige generatie is dat deze agents meerstaps taken aankunnen: ze vragen door, zoeken zelf relevante bronnen en werken toe naar een eindresultaat dat jij alleen nog hoeft bij te schaven.
Agent Mode in Word, Excel en PowerPoint
Dat sluit aan bij de nieuwe Agent Mode in Word, Excel en PowerPoint. In plaats van losse opdrachten geef je een doel. Je kunt bijvoorbeeld vragen om de omzetontwikkeling van de afgelopen jaren te analyseren, daar grafieken van te maken in Excel, de belangrijkste inzichten samen te vatten in Word en er een compacte managementpresentatie in PowerPoint van te laten maken.
Copilot zoekt dan zelf naar de juiste bestanden, voert de analyses uit, bouwt de grafieken en schrijft de teksten. Jij blijft aan het stuur door het resultaat te beoordelen en bij te sturen waar nodig, maar het zware werk wordt uit handen genomen.
Copilot in Outlook
Ook Outlook wordt slimmer op een manier die direct dagelijks merkbaar is. Copilot kan je inbox scannen en je in gewone taal vertellen wat echt belangrijk is, welke mails actie vragen en wat je kunt archiveren. Hij kan conceptreacties maken die jij alleen nog persoonlijk maakt.
Daarnaast helpt Copilot bij het plannen van afspraken. Vanuit een simpele vraag kan hij deelnemers selecteren, beschikbaarheid checken, een tijd voorstellen, een agenda opstellen en een uitnodiging versturen. Op mobiel komt daar spraakbediening bij zodat je Copilot je mail kunt laten voorlezen en acties kunt laten uitvoeren zonder dat je naar je scherm kijkt.
Work IQ en geheugen voor Copilot
Onder al deze vernieuwingen ligt Work IQ, de nieuwe contextlaag van Microsoft. Deze laag zorgt ervoor dat Copilot jouw werk beter begrijpt. Niet alleen losse documenten, maar ook patronen: met wie je samenwerkt, welke projecten belangrijk zijn, welke documenten vaak terugkomen.
Copilot krijgt ook een vorm van geheugen. Dat betekent dat hij vaker weet wat voor jou relevant is, zonder dat je alles opnieuw hoeft uit te leggen. Belangrijk is dat je daar zelf controle over houdt: je kunt dit geheugen inzien, aanpassen of leegmaken wanneer je wilt.
Daarnaast begrijpt Copilot steeds beter hoe jouw intranet, SharePoint bibliotheken en metadata in elkaar zitten. Daardoor worden antwoorden specifieker en minder algemeen. Zeker voor organisaties met veel content is dat een grote stap vooruit.
Notebooks, Pages en video met Sora 2
Microsoft voegt met Copilot Notebooks een werkvorm toe voor wie dieper met AI wil samenwerken aan een onderwerp. In een Notebook kun je stapsgewijs met Copilot werken, met een overzichtspagina, audio en video samenvattingen en de mogelijkheid om samen met collega’s in hetzelfde Notebook te werken.
Met Copilot Pages kun je Copilot complete interactieve pagina’s laten bouwen op basis van een vraag. Denk aan een concept rapport, een overzicht van een project of een eerste visualisatie. Zulke pagina’s kun je later weer omzetten in een presentatie, bijslijpen of delen met anderen.
En voor marketing en communicatie teams is er Sora 2 in de Create omgeving van Copilot. Daarmee kun je vanuit tekst korte video’s genereren, inclusief voiceover, muziek en je eigen merkstijl. Dat maakt het eenvoudiger om snel content te maken voor bijvoorbeeld social, interne communicatie of campagnes, zonder elke keer met externe bureaus te hoeven schakelen.
SharePoint en Copilot
Een andere praktische stap is dat je via Copilot Chat straks direct SharePoint lijsten en pagina’s kunt laten maken. In plaats van eerst een site te openen, een lijst te definiëren en kolommen aan te maken, kun je gewoon uitspreken wat je nodig hebt.
Je zou bijvoorbeeld kunnen vragen om een lijst met klanten per regio met kolommen voor omzet, marge en verantwoordelijke accountmanager, of om een projectpagina voor een nieuwe campagne met doelstellingen, planning, risico’s en teamleden. Copilot zet dan de basis voor je klaar, die je vervolgens zelf verder afmaakt.
Goedkopere Copilot licenties voor het MKB
Voor organisaties tot ongeveer driehonderd medewerkers introduceert Microsoft Microsoft 365 Copilot Business. Dit is een samengesteld pakket waarin de belangrijkste Copilot functies gebundeld zijn tegen een lager tarief per gebruiker.
Daarmee kun je als mkb sneller instappen zonder meteen een hele enterprise inrichting te hoeven doen. Je medewerkers krijgen de bekende Copilot functies rond mail, documenten, presentaties, data analyse en meetings, en je kunt dit uitbreiden met eigen agents als daar behoefte aan is.
Voor veel kleinere organisaties is dit een laagdrempelige manier om AI niet alleen uit te proberen, maar ook echt in te bedden in het dagelijkse werk. Momenteel is Microsoft 365 Copilot Business al beschikbaar voor €16,89 per licentie per maand.
Copilot Studio
Naast de kant en klare agents zet Microsoft zwaar in op Power Platform en Copilot Studio om organisaties in staat te stellen eigen agents te bouwen.
In Power Apps komt een nieuwe maker ervaring waarin je een app idee in gewone taal kunt beschrijven. Copilot stelt dan een datamodel, schermen en logica voor, die jij daarna verder finetunet. Deze apps kunnen vervolgens weer worden gebruikt door agents om taken te automatiseren.
Met Copilot Studio ontwerp je zelf agents die passen bij jouw processen. Microsoft voegt hier nu serieuze governance aan toe, zoals automatische evaluaties op basis van testscenario’s, monitoring tijdens de uitvoering en een eigen identiteitsmodel via Microsoft Entra Agent ID. Elke agent krijgt als het ware een eigen “account”, waardoor je precies kunt zien welke agent wat doet in welke systemen.
Dataverse, de datalaag onder Dynamics en Power Platform, krijgt bovendien nieuwe mogelijkheden om makkelijker met AI samen te werken. Via een SDK en het Model Context Protocol wordt enterprise data toegankelijker voor agents, zonder dat je overal maatwerk integraties voor hoeft te bouwen.
Hoe Ellow kan helpen
Bij Ellow helpen we organisaties om deze stap op een nuchtere en veilige manier te zetten. We vertalen de Ignite aankondigingen naar jouw situatie, helpen je bij het kiezen van de juiste eerste scenario’s en zorgen ervoor dat IT, security en de business samen optrekken.
Wil je sparren over wat Microsoft Agent 365, de nieuwe Microsoft 365 Copilot functies of Power Platform en Copilot Studio concreet voor jullie kunnen betekenen, laat het ons weten. Dan kijken we samen hoe je deze nieuwe generatie AI niet alleen snapt, maar ook echt gebruikt in je dagelijkse werk.